Đọc báo cáo sau kỳ
Tìm năng lực còn yếu, so sánh giữa các kỳ, xem 9-box và chênh lệch
- Ai làm
- Quản lý chính
- Ở đâu
- Quản lý báo cáo, Bảng điều khiển
Hãy mở báo cáo với một câu hỏi cụ thể: nhóm nào cần đào tạo, năng lực nào cần hỗ trợ, ai cần trao đổi thêm. Báo cáo dùng kết quả đã chốt của kỳ đã đóng. Kỳ đang chạy thì theo dõi ở Tiến độ.
Nhóm nào còn yếu năng lực nào
Phân bố xếp loại cho biết kết quả tập trung ở đâu. Bản đồ nhiệt năng lực chỉ ra năng lực nào cần hỗ trợ ở từng phòng ban. Từ đó mở bài chi tiết để biết hành vi nào cần luyện.
Nhiều người cùng thiếu một hành vi thường cần đào tạo chung. Chỉ vài người thì nên kèm cặp riêng. Ô có dưới 3 nhân viên sẽ được ẩn điểm.
So sánh giữa các kỳ
Chọn các kỳ cần so ở Xu hướng giữa các kỳ. Trước khi kết luận tiến bộ, hãy chắc rằng các kỳ có cùng nhóm người, cùng năng lực và cùng mức cần đạt. Điểm tăng có thể do đổi người trong nhóm hoặc hạ mức yêu cầu.
9-box (kỳ toàn diện)
9-box nằm ở Bảng điều khiển, dùng kỳ toàn diện đã đóng. Trục ngang là KPI đã chốt, trục dọc là % đạt năng lực. Vị trí trên lưới là điểm bắt đầu để trao đổi, không phải kết luận cuối.
Kiểm tra chênh lệch giữa các nhóm
Giám sát thiên kiến so kết quả theo phòng ban, vị trí, người phỏng vấn, giới tính và nhóm tuổi. Một nhóm có kết quả thấp hơn là dấu hiệu cần tìm hiểu thêm, chưa phải kết luận.
Nhóm dưới 5 người được ẩn điểm. Với nhóm từ 10 người, hệ thống gắn cờ khi tỉ lệ đạt của nhóm thấp hơn 0,8 lần nhóm cao nhất. Không có cờ không có nghĩa là chắc chắn không có thiên kiến.
Số liệu theo giới tính và nhóm tuổi chỉ mang tính tham khảo, vì phụ thuộc vào việc nhân viên đã cập nhật giới tính và năm sinh trong cài đặt tài khoản. Hãy so số người có dữ liệu với số người trong kỳ.